kategorie zboží
I. Objednávka
Objednávka je kupní smlouvou na jejímž základě je realizován prodej zboží prodávajícím (dále jen eshop) kupujícímu (dále jen zákazník) a vzniká na základě závazného potvrzení objednávky. Za závazné potvrzení objednávky se považuje odeslání objednávky (stisknutí tlačítka odeslat objednávku.) Závazným potvrzením objednávky se zákazník zavazuje k uhrazení celkové částky za závazně potvrzenou objednávku a všem bodům uvedeným v těchto obchodních podmínkách.
II. Storno objednávky
a) Storno objednávky ze strany zákazníka
Zákazník má právo stornovat objednávku bez udání důvodu kdykoli před jejím závazným potvrzením. Po závazném potvrzení objednávky jen v případě, že eshop nesplní smluvené podmínky dodání, a to pouze prokazatelně vlastní vinou. V případě stornování potvrzené objednávky je zákazník povinen uhradit eshopu škodu vzniklou tímto jednáním, především za zpracování objednávky a kroky spojené s vyřizováním objednávky.
b) Storno objednávky ze strany eshopu
Storno lze učinit v případě, že se výrazným způsobem změnila cena u dodavatele zboží. Pokud zákazník již část nebo celou částku kupní ceny objednávky uhradil, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo složenkou na jeho adresu uvedenou jako dodací adresu pro dodání objednaného zboží v termínu do 30 dnů od zjištění této skutečnosti.
III. Vyprodání zboží
Bohužel nemůžeme každý den ověřovat skladové zásoby u všech druhů zboží. Může tedy nastat situace, že než bude připsána částka za objednávku na náš účet, zboží které zakoupíte nebude skladem. Tuto informaci má eshop buď průběžně při kontrole skladových zásob u dodavatele, nebo nejpozději po objednání, zaplacení a zpracování objednávky dodavatelem. V takovém případě je dostupnost zboží známa cca do 10ti dnů od připsání platby za objednávku na náš účet. O skutečnosti dostupnosti zboží zákazníka ve výše stanovené lhůtě informujeme e-mailem, který je uveden v objednávce s žádostí o výběr náhradního zboží ve stejné cenové relaci. V případě, že si zákazník vybere z nabídky zboží v eshopu náhradní zboží ve stejné cenové relaci jako původně objednané zboží je celý proces od bodu připsání platby na náš účet opakován. Pokud nedojde ke shodě mezi eshopem a zákazníkem, na této variantě a zákazník již část nebo celou částku kupní ceny objednávky uhradil, bude mu tato částka, po písemné žádosti zaslané doporučeně na adresu uvedenou v kontaktech eshopu, převedena zpět na jeho účet nebo složenkou na jeho adresu uvedenou jako dodací adresu pro dodání objednaného zboží, a to po přijetí písemné žádosti v termínu do 30 dnů od přijetí písemné žádosti
IV. Neuhrazení objednávky
Neuhrazení závazně potvrzené objednávky se považuje za hrubé porušení kupní smlouvy a zákazník je povinen uhradit eshopu náklady, které eshopu závazným potvrzením objednávky ze strany zákazníka vznikly. Tyto náklady činí 50% z celkové částky závazně potvrzené objednávky. Za neuhrazenou závazně potvrzenou objednávku se považuje závazně potvrzená objednávka nezaplacená do 15 dnů od závazného potvrzení objednávky. Po uplynutí této lhůty může eshopu začít vymáhat vzniklé náklady po zákazníkovi.
V. Odstoupení od kupní smlouvy
Odstoupení od kupní smlouvy se dále řídí zákonem č. 367/2000 Sb. V souladu se zákonem č. 367/2000 Sb. má zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Toto právo je podmíněno nákupem jako fyzická osoba (nikoliv na ICO). Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, žádáme Vás o dodržení níže uvedených podmínek.
- Kontaktujte nás (písemně), že žádáte o odstoupení od smlouvy.
- Uveďte číslo objednávky, variabilní symbol, číslo vašeho bankovního úctu a datum nákupu.
- Zboží zašlete jej zpět na naší adresu uvedenou v sekci kontakt a to za následujících podmínek:
- zboží by mělo být nejlépe v původním obalu (případně v jiném obalu vhodném pro toto zboží)
- musí být nepoškozené
- musí být kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu
atd.) s originál dokladem o koupi
Zboží, prosíme, posílejte doporučeně a pojištěné, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám (doporučeně neznamená na dobírku).
Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme na účet a to nejpozději do 14 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. V případě nedodání kompletního zboží či jinak odporující výše uvedeným podmínkám se termín posouvá do doby úplného splnění výše uvedených podmínek.
V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.
VI. Dodací podmínky
Dodávky předmětu plnění (objednaného zboží) budou dle dostupnosti produktu a provozních možností eshopu realizovány v co nejkratším termínu, který je stanoven pro zasílání zboží ze zahraničí doporučenou poštou, obvykle do 20-30ti pracovních dnů od závazného potvrzení objednávky a zaplacení - připsání platby na náš účet. Ve výjimečných případech může být dodací lhůta delší, (v případě svátků, nepředvídaných událostí - kalamity, katastrofy atp.) Dobu dodání tedy z naší strany negarantujeme a za případné opoždění nejsme odpovědni. V případě, že o zpoždění zásilky budeme ze strany dodavatele informováni, o této skutečnosti bude zákazník vyrozuměn buď e-mailem, sms, nebo telefonicky. Informace o délce doručení je taktéž v sekci doprava a poštovné.
Místo odběru je stanoveno na základě objednávky kupujícího. Za splnění dodávky se povazuje dodání předmětu plnění na uvedené místo. Součástí dodávky není instalace předmětu plnění. Dopravu na adresu určení zajišťuje dodavatel. Eshop ani dodavatel neodpovídá za to, když si zákazník zboží nepřevezme od společnosti, která doručení zásilky provádí, a tuto z důvodu nepřevzetí zašle zpět dodavateli. Vzhledem k tomu, že zásilky jsou zasílány od dodavatele z Asie přímo na adresu zákazníka, vracejí se při nevyzvednutí zpět k dodavateli do Asie. V takovém případě, kdy k této skutečnosti dojde, není prodávající povinen vracet zákazníkovi platbu za objednané zboží. Znovu zaslání zboží je pak provedeno na základě opětovné platby zákazníkem ve výši nákladů na zaslání zboží-poštovného.
Od 1. 4. 2011 je zákazník z Česka povinen si při převzetí zásilky zaplatit DPH ve výši 20%, pokud hodnota jeho zásilky uvedená dodavatelem přesáhne částku 22 EUR.
VII. Ochrana osobních dat
Respektujeme vaše soukromí. Abychom vám mohli nabídnout hodnotné služby, potřebujeme znát některá vaše osobní data. Tato data chráníme před zneužitím a nebudou nikdy poskytnuty žádnému třetímu subjektu. Veškerá osobní data zákazníka jsou zpracovávána jen v rozsahu nutném pro vyřízení objednávky a v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb., v aktuálním znění. Tyto data jsou bezpečně uložena a nejsou poskytována třetím osobám mimo jejich nezbytného sdělení dopravci a to pouze za účelem doručení zboží zákazníkovi.
Používáním tohoto internetového obchodu souhlasíte se shromažďováním a používáním informací o vás a vašich nákupech za výše stanovených podmínek.
Náš internetový obchod si vyhrazuje právo ustoupit od záruky bezpečnosti v případě napadení serveru neznámým pachatelem (heckerem). Pouze v takovém případě neplatí výše uvedená pravidla manipulace s daty.
VIII. Prodej a platba zboží
Prodávající je majitelem zboží až do úplného zaplacení.
Uhrazení plné částky je provedeno bankovním převodem nebo složenkou typu A, a to tak, že na účet prodávajícího musí být připsána plná cena zboží včetně dopravy a poštovného.
IX. Závěrečná ustanovení
Tyto Obchodní podmínky jsou platné pro všechny obchodní případy uzavírané mezi eshopem a zákazníkem. Zákazníkem se rozumí fyzická osoba stejně jako osoba právnická. Právní vztahy obou smluvních stran vzniklé na základě uzavřené objednávky se řídí v případě fyzické osoby ustanoveními občanského zákoníku, následně zákonem na ochranu spotřebitele, v případe právnické osoby obchodním zákoníkem.
